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Étape 5


Échanger avec notre communauté

Votre bien-être et votre santé sont nos principaux objectifs. Pour accomplir cette mission, nous nous engageons à vos côtés avec les professionnels de santé pour vous proposer des solutions spécifiques et adaptées à vos besoins. Nous sommes à votre écoute afin de développer des relations durables et privilégiées. Nous mettons à votre disposition des informations scientifiques et médicales sur les produits via différents canaux de communication : réseaux sociaux, chatbot Anabelle, numéro d’information 0 800 32 63 26 , via notre site internet, via notre magazine santé ect.

Animée par la volonté de progresser et de s’impliquer dans une démarche d’amélioration continue, nous accordons une attention particulière à votre point de vue et aux retours du terrain. Nous vous invitons donc à nous communiquer votre avis sur la marque et nos produits à travers nos différentes enquêtes de satisfaction.

Chiffres clés

100% des réclamations de patients

sont suivies et traitées par des pharmaciens agréés.

En 2017 781 participants

ont répondu à une enquête de satisfaction sur les produits sticks et fluides.

Zoom sur

Partage de l'information en pharmacie et sur Internet

La biodiv en action
Alexandre Panel, ingénieur agronome Naturactive

“La quantité est au rendez-vous, la qualité l’est également”, se réjouit Alexandre Panel, chef du projet. “Les analyses révèlent une composition tout à fait comparable à celle issue d’une Hélichryse d’origine méditerranéenne”.
(…) En partenariat avec un apiculteur local, des ruches ont été implantées en bordure de champ.

L’Hélichryse italienne bio de Naturactive est présente sur la  plateforme web lancée le 4 octobre 2017 par Barbara Pompili, Secrétaire d’Etat chargée de la Biodiversité. Intitulée « La Biodiversité en action », cette base de données valorise les initiatives locales en faveur de la préservation et de la reconquête de la biodiversité.

Mise en pratique

Invitation de notre communauté de blogueuses

Voyage En Beauté
« Avant d’être mise en flacon puis en vente, l’huile essentielle obtenue est acheminée vers les laboratoires Naturactive à Cahors afin de subir une batterie de tests et de contrôles. Vous l’avez compris chez Pierre Fabre les circuits courts ne sont pas qu’une expression… » 

Carole
Blogueuse, Charonbelli’s
« Il y a quelques jours, j’ai passé un nouveau moment privilégié avec Naturactive dans les champs d’Hélichryse italienne à Lavaur dans le Tarn. »